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济南长清沪农商村镇银行开展“提升客户服务意识”专题培训

发布时间:2025年12月18日

  为进一步优化客户体验,提升服务质量,我行近日组织开展了客户服务意识专项培训。培训紧扣“以客户为中心”的理念,重点针对服务态度、沟通技巧及投诉处理机制进行了深入讲解与案例复盘。

  全体参训人员通过学习,深刻认识到服务细节对品牌形象的重要性,并承诺将在日后工作中,把“用心服务”转化为实际行动,切实解决客户急难愁盼问题,推动我行服务水平迈上新台阶。 

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