今年以来,长清沪农商村镇银行坚持“面向三农,服务中小企业”的市场定位,以客户的金融服务需求为中心,一方面不断完善厅堂服务,另一方面走街串巷、进企入户,有针对性的宣传金融知识、推广金融产品、提供贷款帮扶,精准发力,助力地方经济,促进业务发展
一方面成立了由行长为组长、员工为组员的营销小组,积极出击,主动营销,以各营业网点为轴心,走遍了周边社区的所有楼口、商铺、公园,通过发放宣传折页、张贴宣传广告等方式,详细介绍本行的存款、贷款等产品,增强对客户的了解,加深和客户之间的联系密度。
另一方面服务营销一体化,服务环境更优化。我行加强对大堂经理的业务培训,建立厅堂柜面联动机制,实现厅堂服务营销一体化。大堂经理做好客户的引导、分流和营销工作。优质的厅堂服务,不仅让柜面业务更加高效、有序,也让营销工作事半功倍。
此外,营业厅还坚持固化服务环境,开展面貌整治。重点对网点环境中存在的服务标识污损、室外非机动车停放不规范等问题每日检查整改,前台物品摆放定置定位,办公室保持整洁干净,营造整洁美观的服务环境。
通过本次“走出去、迎进来”的存款营销工作,不仅提高了本行员工的存款营销能力,更提高了长清沪农商的知名度和美誉度,号召客户“比收益、比保障”,既宣传了长清沪农商的相关优质产品,也让客户感受到了长清沪农商“客户至上”的贴心服务,为以后经营发展打下来良好基础。