今年5月13日是第97个母亲节，我行的发展与客户的关爱永远分不开，为回报广大女性客户的关爱，倡导理解母亲、热爱母亲、孝敬母亲的良好风尚，我行适时开展了 “母亲节 送温馨”产品营销活动，取得良好效果，获得客户好评。

母亲节当天，我行准备了雨伞、围裙、洗衣粉等礼品，为当天前来网点办理业务的女性客户发放礼品，网点每位员工在为客户办理业务时致以母亲节的温馨问候。我行共给几十余位妈妈客户每人发放了一份精美礼品，让女性客户充分感受到“理解、尊重、祝福”这样浓郁的节日气氛，营业大厅充满了微笑和惊喜，充满了温馨和感动，一份小小的礼物，感染了前来办理业务的每一位客户，进一步拉近了银行与客户的距离。我行还利用母亲节这个契机，通过与客户交流、介绍网银业务和借记卡特色，建立银行与客户之间的良性互动。我行给当天当班的柜面员工母亲每人送上一份小礼品，饱含了对员工的关爱之情。

通过此次活动，不仅为广大客户送去了母亲节的问候，传递了“以客户为中心”的水乳交融之情，还培养了全行员工的感恩之情，促进了我行与客户之间的相互交流，提升了我行在客户心中的满意度。