我行高度重视消费者权益保护工作，始终将保护金融消费者合法权益作为重点工作，借助网点厅堂、微信等渠道积极开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动。

近期，我行采取以营业网点为主要宣传教育阵地，印制相关宣传折页、海报在网点进行发放；还针对社会广泛关注的网络电信诈骗等话题，通过我行微信公众号推送“漫话双录 ”、“防范电信网络欺诈”、“防范网络诈骗科普”等安全教育信息，受众人数达到上万人次。

除了网点宣传外，我行坚持定期组织金融知识宣教活动，针对不同人群的特点，走进社区、学校、商圈、企业等地方开办金融讲堂，以群众喜闻乐见的方式讲解各类金融知识，宣传金融消费者享有的法定权利，引导消费者合法合理、理性有序维护自身权益，从而进一步提高消费者对自身权益及维权途径的认识。

下一阶段，我行将坚持“担当社会责任，做当地最好的银行”的战略目标，持续深入开展宣传教育活动，将金融宣传教育工作常态化、规范化，形成公众教育、宣传、服务的长效机制，推进公众教育服务工作再上新水平。