二月份以来，区国税局围绕开展“工作质量提升年”这一主题，提出让纳税人“一进就温暖、一看就明白、一办就满意”的“三个一”的服务目标，取得显著成效。
      “一进就温暖”。该局办税服务厅在节前开展了“明媚春光”活动，组织全体工作人员进行卫生大扫除，更换了部分厅内座椅、增加了绿植装饰、美化了厅内环境，为纳税人创造了舒适整洁的办税环境。同时，该局办税服务厅提出“主动贴近、全程陪同”的导税服务新模式，增加了导税人员数量，导税人员在办税服务厅主动向来办业务的纳税人提供帮助。对于新办企业，导税员陪同纳税人完成整个办税流程，并向纳税人详细讲解厅内设置和窗口职能，方便纳税人熟悉办税环境。明亮整洁的环境、主动细致的服务，让纳税人一进门就能感受到春天般的温暖。
      “一看就明白”。区国税局积极做好税收辅导工作，帮助纳税人顺利办税。该局首创的以执法监督卡、作风评议卡、友情提示卡、税企热线卡为中心的“四卡服务”不仅提醒纳税人相关的税收风险，还向纳税人提供了需求反馈、廉政监督的渠道。《长清阳光国税》税收宣传小报是该局为纳税人提供政策咨询、业务辅导的重要手段，自去年创办以来每月刊发一期，先后推出了12366热线问答、小企业会计准则详解、营改增政策讲解等一系列专题，受到纳税人的好评。很多企业办税人员每月专程到办税服务厅领取阅读。今年2月份，该局推出《纳税服务百问百答》系列手册，“个体户定额是如何制定的？”“开具新版普通发票怎么操作？”“发票不够使怎么办？”这些与纳税人联系最密切、纳税人最关心的问题都可以在手册中找到答案。这些宣传辅导形式新颖、内容通俗，让纳税人一看就懂，税收遵从度明显提高。
      “一办就满意”。该局始终将纳税人是否满意作为评判工作好坏的首要指标。他们开展纳税服务需求调查活动，通过电话回访的形式向纳税人征询工作意见和涉税需求，邀请纳税人为办税服务工作建言献策。截至目前共回访纳税人150余户，收集有效建议12条，纳税人满意度有效提高。诚恳的征询和辛勤的付出换来回报，今年以来，有许多纳税人通过拨打12366热线对长清国税纳税服务工作表示肯定。