济南市生态环境局长清分局2014年10月开通“长清环境”政务微博,2016年5月21日开通“济南长清环保”政务微信平台,旨在密切关注当今生态环保动态,多种形式宣传环保政策方针、法律法规及环保知识,实时报道长清环保工作,全面倡导环保绿色生产生活方式,大力弘扬环保理念,在全社会营造良好的环保氛围。
为了更好地做好双微运维管理工作,组建了专门的微博及微信工作领导小组,制定出台了相应的工作制度,设定专门科室、指定专人负责,配备了专用电脑及电子移动终端等专用设备,以保证微博及微信工作的高效开展。
自开办官方微博及微信以来,保证每天与“济南生态环境”、“山东环境”及各兄弟单位的微博进行积极互动,转发、评论及点赞率接近100%。遇到突发情况及重要工作指示时,我们都在市生态环境局的统一要求下第一时间进行发布置顶,积极引导舆论。保证每天发贴量不少于30篇,至少3篇的原创信息,且文字与图片相结合,力求生动有料。在“六.五”环境日,我们利用政务微博开展了“六.五环境日,长清在行动”的微博直播活动,对于全区环境日开展的各种宣传活动进行了连续报道,受到广大网民的好评。截止目前“长清环境”发微博数已经近120000篇,微信二百余条。
对于网民的咨询和评论均一一予以回复和点赞,与网民形成积极有效的互动,得到网民的好评。对于网民及上级部门转交的咨询和投诉均及时给予有效回复解决。政务微博开办之初粉丝数只有个位数,截止目前已经有1200余个粉丝了。
今年以来,我们的政务双微工作取得了一定的成绩,今后我们将继续加大政务微博及政务微信的工作力度,扩大对生态环保工作的宣传效应,积极响应网民的咨询评论,形成大环保的良好氛围。