短信认证有效时间为3分钟，如在使用手机短信认证过程中未及时收到认证短信的，需要回至最初业务交易界面重新提交，系统将再次自动发送的认证短信。

　　非工作时段提交的个人网银跨行转账交易将提示客户于下一工作日执行，即非工作日不受理客户提交的跨行转账交易。

　　个人网银专业版对于转出卡的转账，转账金额不能超过我行系统设定转账限额，另客户可在个人网银专业版转账限额设定功能中自行设定单笔转账限额和当日转出累计金额额度。

主要原因是同一台电脑上安装了多个银行网银，部分银行网银的证书会存留在系统中，导致登陆时同时显示多个证书。您只要选择正确的证书即可登陆，或者在IE内把残留证书删除。

由于重新安装或在新电脑上安装网银后，在登录网银面时，需要安装控件，否则会出现上述问题。您可以在下载专区内选择使用网银助手进行修复。

证书USBKEY密码连续输错6次后KEY被锁定。请去柜面办理证书恢复业务。